Susan Heystee ma ponad 30-letnie doświadczenie w dziedzinie oprogramowania i technologii, obecnie pełni rolę strategicznego doradcy i dyrektora firmy Ouster, Inc., wiodącej globalnej firmy technologicznej w zakresie technologii LiDAR, która produkuje cyfrowe czujniki lidar 3D o wysokiej rozdzielczości do użytku w motoryzacji, robotyce, automatyce przemysłowej i inteligentnej infrastrukturze. Susan jest członkiem zarządu Ouster od września 2018 roku.
Wcześniej Susan kierowała firmą Verizon Telematics Global OEM Business, gdzie zarządzała partnerstwami z wiodącymi producentami OEM, w tym firmami Daimler, Ford Motor Company, General Motors, Hino Motor Sales USA, Mack i Volvo w zakresie wbudowanych usług konsumenckich i komercyjnych online w Europie, Amerykach i Azji. Doświadczenie Susan jako kierowniczki zaangażowanej w platformy korporacyjne o krytycznym znaczeniu odmieniło wiele firm, zarówno prywatnych, jak i publicznych, od usług komunalnych po transport, usługi terenowe, produkty dla domu i dostawy.
Susan uzyskała licencjat z matematyki i biznesu na University of Waterloo. Uzyskała również tytuł Executive MBA w Harvard Business School.