Come faccio a segnalare una stazione di ricarica ChargePoint che non funziona correttamente?

Grazie per averci segnalato eventuali problemi con una stazione di ricarica ChargePoint. I conducenti come te sono una parte essenziale della community di ChargePoint.

Ecco come segnalare un problema con una stazione di ricarica:

1. Se incontri una stazione di ricarica non funzionante, apri l'app ChargePoint e seleziona la stazione di ricarica pertinente.
2. Scegli Segnala un problema in Dettagli della stazione.
   
   Consiglio: per le stazioni su reti di roaming partner, chiama il numero di supporto riportato sulla stazione per ottenere una risoluzione più rapida.
3. Scegli la descrizione che meglio si adatta al tuo problema.
   
   Consiglio: per segnalare un problema di una stazione di ricarica devi condividere la tua posizione e consentire l'accesso alla telecamera. Puoi lasciare un consiglio per i conducenti in Dettagli della stazione di ricarica se scegli di non condividere.
4. Condividi dettagli utili, come le immagini dei danni, in modo che possiamo determinare e risolvere rapidamente il tuo problema.
5. Premi Invia per inviarci il tuo report.
6. Puoi monitorare l'avanzamento della tua segnalazione in I miei report sulla stazione di ricarica nella scheda Account. Quando la stazione sarà di nuovo operativa, l'assistenza ChargePoint aggiornerà lo stato della tua segnalazione.
   
   Consiglio: la maggior parte delle stazioni della nostra rete sono di proprietà e gestite in modo indipendente e il proprietario della stazione è responsabile della manutenzione. Quando identifichiamo una stazione di ricarica ChargePoint che non funziona correttamente o un conducente ci segnala una stazione ChargePoint fuori servizio, contattiamo il proprietario per facilitare la riparazione il più presto possibile.