O que é uma retenção de pré-autorização?

Uma retenção de pré-autorização é uma retenção temporária aplicada ao seu método de pagamento antes do início da sessão de carregamento. Faz parte do processamento de pagamentos padrão, sendo amplamente utilizado para evitar falhas em cobranças de cartões de crédito e débito, bem como interrupções de serviço. Quando inicia uma sessão de carregamento com a ChargePoint, os nossos processadores de pagamento podem aplicar uma retenção de autorização temporária no seu cartão para confirmar o método de pagamento e garantir que existem fundos necessários disponíveis.

Importa referir que uma pré-autorização não é uma cobrança permanente, aparece como "pendente" e é removida pelo seu banco após a transação ser liquidada pelo montante real utilizado. Este é um procedimento padrão em setores como a hotelaria, o aluguer de automóveis, o abastecimento de combustível tradicional e o carregamento de veículos elétricos. Esta retenção afeta temporariamente o seu saldo disponível, mas não será efetivamente debitada ou contabilizada na sua conta bancária. Apenas o custo da sessão de carregamento será processado e debitado da sua conta bancária.

A ChargePoint não tem acesso aos fundos retidos durante a pré-autorização. Estes são sempre mantidos em segurança pelo seu banco.