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¿Por qué aplicáis una retención de preautorización?

Como medida de prevención de fraudes hemos implementado retenciones de preautorización para nuevas cuentas, para disuadir a los malos actores que intentan abusar del sistema. Esta es una de las muchas...

¿Por qué las sesiones que se inician sin cuenta de ChargePoint se tratan de manera diferente?

Las sesiones iniciadas al tocar una tarjeta sin contacto EMV producen una retención fija de 75 € porque la transacción se autoriza sin que los detalles de la sesión estén disponibles de antemano para...

¿Cuál es el importe de la retención de preautorización para sesiones iniciadas sin cuenta de ChargePoint?

Se aplicará una retención temporal de preautorización de 75 € al iniciar una sesión de carga sin usar ninguna cuenta de ChargePoint.

¿Con quién puedo ponerme en contacto si tengo preguntas o problemas?

ChargePoint está siempre a tu disposición. Llámenos o consigue ayuda en línea.

¿Se aplicará alguna retención al abrir una cuenta de ChargePoint?

N.º Las retenciones temporales de preautorización solo se aplican por sesión de carga.

¿Cuándo se liberará la cantidad retenida?

Una vez que finaliza la sesión de carga, indicamos a tu banco el coste final y se liberan los fondos restantes. Ten en cuenta que tu banco puede tardar hasta siete días hábiles en liberar el importe...

¿Cuál es el importe de la retención de preautorización para sesiones iniciadas sin cuenta de ChargePoint?

El monto en espera es de 50 € para cada sesión de carga de CA y 75 € para cada sesión de CC

¿Qué es una retención de preautorización?

Una retención de preautorización es una retención temporal que se aplica en tu método de pago antes de que comience una sesión de carga. Es parte del procesamiento de pagos estándar, se usa...