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Perché applicate una trattenuta di pre-autorizzazione?

Come misura di prevenzione delle frodi, abbiamo implementato le trattenute di pre-autorizzazione per i nuovi account per scoraggiare i malintenzionati che cercano di abusare del sistema. Questa è una...

Perché le sessioni avviate senza un account ChargePoint vengono trattate in modo diverso?

Le sessioni di ricarica avviate con una carta contactless EMV avvieranno una trattenuta di 75 € poiché la transazione è autorizzata senza i dettagli della sessione iniziali disponibili per ChargePoint...

A quanto ammonta l'importo trattenuto di pre-autorizzazione per le sessioni avviate senza un account ChargePoint?

Verrà applicata una trattenuta temporanea di pre-autorizzazione di €75 quando avvii una sessione di ricarica senza utilizzare il tuo account ChargePoint.

Chi posso contattare se ho domande o problemi?

ChargePoint è sempre qui per te. Chiamaci oppure ricevi assistenza online.

La trattenuta verrà applicata quando apro un account ChargePoint?

Numero Le trattenute di pre-autorizzazione temporanea si applicano solo per sessione di ricarica.

Quando verrà rilasciato l'importo trattenuto?

Una volta terminata la tua sessione di ricarica, forniamo alla tua partizione il costo finale e loro rilasciano eventuali fondi rimanenti. Nota che potrebbero essere necessari fino a sette giorni...

A quanto ammonta l'importo di trattenimento per le sessioni di ricarica avviate con un account ChargePoint?

L'importo di trattenimento è di €50 per ogni sessione di ricarica CA e di €75 per ogni sessione di ricarica CC.

Che cos'è una trattenuta di pre-autorizzazione?

Una trattenuta di pre-autorizzazione è una trattenuta temporanea posizionata sul tuo metodo di pagamento prima che inizi una sessione di ricarica. Fa parte dell'elaborazione dei pagamenti standard...