Puis-je voir l’état de charge (SoC) de mon VE dans l’application ChargePoint?

Remarque importante : cette fonctionnalité est disponible pour certains utilisateurs seulement et peut ne pas être disponible pour votre compte.

Oui. Une fois que vous avez associé votre VE à l’aide des informations d’identification de votre compte OEM, l’application ChargePoint extrait votre état de charge (SoC) en temps réel et l’autonomie restante directement à partir de votre véhicule.

Allez à Compte > Mon VE pour accéder au pourcentage d’état de charge actuel et à l’estimation de l’autonomie restante.

De plus, lorsque vous créez un itinéraire, l’état de charge de départ est prérempli à partir des données du véhicule en direct. Vous pouvez voir le pourcentage d’état de charge et l’autonomie restante se mettre à jour pendant que vous conduisez, à condition que l’application ChargePoint soit ouverte. Le curseur État de charge de fin de voyage est utilisé pour planifier le niveau de charge souhaité lorsque vous arrivez à destination.

ChargePoint lit le pourcentage d’état de charge et l’autonomie du fabricant d’origine chaque fois que vous ouvrez Mon VE ou Planification d’itinéraire dans l’application, et à intervalles réguliers lorsque l’application est en premier plan.

Si le véhicule est hors ligne (stationné dans un sous-sol ou en mode de veille profonde), le pourcentage de l’état de charge affiche la dernière valeur connue avec un horodatage pour que vous sachiez à quel point l’information est récente.

Après la fin d’une session de recharge, le nouvel état de charge apparaît généralement en quelques minutes une fois que le véhicule a transmis l’information au fabricant d’origine.

Si vous n’avez pas jumelé votre véhicule électrique, le pourcentage de l’état de charge ne s’affichera pas automatiquement dans Mon VE ou dans Planification d’itinéraire. Vous pouvez toujours utiliser le curseur manuel de l’état de charge dans Planification d’itinéraire pour entrer votre état de charge actuel.

Conseil :

• L’autonomie restante est une estimation; l’autonomie réelle dépend de la vitesse, de la température, du relief et de l’utilisation du système de climatisation.
• Si l’état de charge semble obsolète, actualisez l’onglet Mon VE. S’il reste obsolète, il est possible que votre véhicule soit hors ligne ou que votre jeton OEM ait expiré. Accédez à Compte > Mon VE pour lier à nouveau le véhicule.

Remarque : ChargePoint lit le niveau de la batterie, l’autonomie et l’emplacement uniquement lorsque l’application est ouverte et autorisée. Vous pouvez révoquer l’accès à tout moment en utilisant soit l’application ChargePoint (Compte > Mon VE > [vehicle] > Déconnecter le compte OEM), soit le portail de votre compte OEM (fabricant d’origine).

L’assistance est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 au 1 888 758-4389 ou sur le site chargepoint.com/support.