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Pourquoi appliquez-vous un montant de préautorisation?

En tant que fournisseur de solutions de recharge de véhicules électriques, nous aidons les organisations à se connecter avec les conducteurs comme vous qui veulent recharger leurs véhicules. Nous ne...

Découvrez la nouvelle suite CMS ChargePoint en action

Pourquoi les sessions démarrées sans compte ChargePoint sont-elles traitées différemment?

Les sessions démarrées en appuyant sur une carte EMV sans contact initieront une retenue forfaitaire de 75 $, car la transaction est autorisée sans que les détails de la session soient disponibles...

À combien s'élève le montant de la préautorisation pour les sessions démarrées sans compte ChargePoint?

Une préautorisation temporaire de 75 $ sera appliquée lorsque vous démarrez une session de recharge sans utiliser un compte ChargePoint.

Qui puis-je contacter si j'ai des questions ou des problèmes?

ChargePoint est toujours là pour vous. Appelez-nous 2 heures sur 24, 7 jours sur 7 au  1 888 758-4389 ou consultez l'aide en ligne.

Est-ce que je reçois une facture immédiatement lorsque j'ouvre un compte ChargePoint?

Nombre Les frais de préautorisation s'appliquent uniquement par session de recharge.

Quand le montant de retenue sera-t-il libéré?

Une fois votre session de recharge terminée, nous envoyons le coût final à votre banque et celle-ci libère les fonds restants. Veuillez noter que votre banque peut prendre jusqu'à sept jours ouvrables...

Quel est le montant de retenue pour les sessions de recharge démarrées avec un compte ChargePoint?

Le montant de retenue est de 50 $ pour chaque session de recharge CA et de 75 $ pour chaque session de recharge CC.

Qu'est-ce que les frais de préautorisation?

Un montant de préautorisation est un montant temporaire retenu sur votre mode de paiement avant le début d'une session de recharge. C'est une procédure normale pour le traitements des paiements...

Quelles sont les politiques de tarification et les frais dont je devrais être conscient?

Les bornes gérées avec la plateforme ChargePoint sont indépendamment possédées, et chaque propriétaire de station ou partenaire d’itinérance décide du coût d’utilisation de leurs bornes. ChargePoint...