Comment puis-je ajouter mon VE à l’aide des informations d’identification de mon compte OEM (du fabricant)?

Certains utilisateurs peuvent ajouter leur véhicule en se connectant avec leur compte de fabricant de véhicule (OEM). Une fois liée, l’application ChargePoint peut accéder à l’état de charge, à l’autonomie restante et à l’emplacement approximatif directement de votre véhicule.

Pour ajouter votre véhicule électrique avec les informations d’identification du fabricant d’origine, suivez les instructions ci-dessous :

• Ouvrez l’application ChargePoint et accédez à Compte >Mon VE.
• Touchez Ajouter un véhicule ou sélectionnez un véhicule existant ajouté manuellement si vous souhaitez l’ajouter en tant que véhicule connecté.
• Touchez Connecter pour lier votre véhicule à l’aide de votre compte OEM.
• Choisissez votre constructeur automobile dans la liste déroulante des marques prises en charge (Tesla, Ford, GM/Chevy, Hyundai, Kia, BMW, Audi, Volkswagen, Volvo, Polestar, Mercedes-Benz, Nissan et autres, en fonction du déploiement régional).
• Connectez-vous avec les informations d’identification que vous utilisez pour l’application de votre constructeur automobile.

Remarque : Les informations d’identification ne sont pas transmises à ChargePoint. Le fabricant d’origine gère directement la connexion.

• Autorisez ChargePoint à lire les données sur la batterie, l’autonomie et l’emplacement lorsque vous y êtes invité.
• Une fois lié, votre véhicule apparaît dans Mon VE avec un indicateur lisant Connecté. Les données du véhicule telles que le modèle, la finition, la capacité de la batterie, etc. sont renseignées automatiquement à partir de la base de données de ChargePoint.

Remarque importante : Cette fonctionnalité est disponible pour certains utilisateurs seulement et peut ne pas être disponible pour votre compte.

Dès que vous avez créé le lien, vous pouvez accéder aux informations suivantes :

• Pourcentage de l’état de charge (SoC) réel disponible dans l’onglet Mon VE et pendant la configuration de la planification d’itinéraire. Estimation de l’autonomie restante avant la planification de l’itinéraire.
• Emplacement approximatif du véhicule qui peut être utilisé pour tracer votre position actuelle dans la planification d’itinéraire.
• Connecteur par défaut sélectionné automatiquement pour votre véhicule en fonction des spécifications du véhicule lié.

La liste des fabricants pris en charge augmente au fil du temps. Si votre constructeur n’est pas encore pris en charge, vous pouvez quand même ajouter votre véhicule manuellement et utiliser le curseur manuel de l’état de charge dans la planification d’itinéraire.

Remarque : ChargePoint lit le niveau de la batterie, l’autonomie et l’emplacement uniquement lorsque l’application est ouverte et autorisée. Vous pouvez révoquer l’accès à tout moment à partir de l’application ChargePoint (Compte > Mon VE > [vehicle] > Déconnecter le compte OEM) ou de votre portail de compte OEM.

Dépannage :

• Si vous ne voyez pas votre couleur ou votre finition dans la liste du fabricant d’équipement d’origine, ajoutez le véhicule manuellement et essayez à nouveau le lien du fabricant d’origine plus tard.
• Si la page de connexion du fabricant est redirigé mais que ChargePoint ne voit pas le nouveau véhicule, rafraîchissez l’écran Mon VE et touchez le véhicule. Le véhicule devrait passer à l’état Connecté.
• Pour vous déconnecter plus tard, accédez à Compte > Mon VE > [vehicle] > Déconnecter le compte OEM.

Conseil :

• Vous n’avez à lier un véhicule qu’une fois. La connexion persistera après les révisions et les mises à jour de l’application.
• Si vous possédez plusieurs véhicules électriques, associez chacun d’eux et définissez-en un comme votre véhicule électrique principal.

L’assistance est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 au 1 888 758-4389 ou sur le site chargepoint.com/support.