Comment puis-je trouver des bornes de recharge avec l’application ChargePoint?
La recherche de bornes de recharge dans la nouvelle application pour conducteur de ChargePoint est plus rapide qu’auparavant. La carte utilise maintenant des épingles de borne (une par emplacement), des sites (bornes de recharge du même propriétaire regroupées ensemble), une carte du site qui affiche un aperçu des informations clés et une expérience de recherche actualisée avec des services, des recherches récentes et la navigation dans l’application.
Pour trouver les bornes de recharge, suivez les étapes suivantes :
- Ouvrez l’application pour conducteur ChargePoint et connectez-vous. La carte s’ouvre à votre emplacement actuel.
- Parcourez la carte pour trouver une borne de recharge qui correspond à vos besoins.
À une échelle plus large, vous pouvez voir des cercles noirs représentant le nombre total de ports disponibles à cet emplacement. Effectuez un zoom avant pour voir les épingles du site (vertes ou noires) représentant un site (un emplacement), avec des badges indiquant la vitesse de la borne de recharge. Les épingles vertes représentent les bornes disponibles, tandis que les épingles noires indiquent les bornes non disponibles, en cours d’utilisation ou inconnues. Si vous effectuez un zoom avant, vous verrez des épingles de borne vertes, bleues et grises pour indiquer leur état actuel.
Conseil : les bornes sont représentées par des épingles et des badges de couleur, comme expliqué ci-dessous :- Chiffres encerclés (blobs) : indiquent le nombre total de ports de recharge dans une zone. Les couleurs indiquent l’état. Touchez un cercle pour effectuer un zoom avant.
- Vert : un emplacement de recharge est disponible
- Bleu : l’emplacement de recharge est en cours d’utilisation
- Gris : emplacement de recharge hors service ou fermé; état inconnu
- Un éclair : recharge lente (niveau 2)
- Deux éclairs : recharge moyenne (CC moyen)
- Trois éclairs : recharge rapide (recharge rapide CC)
- Utilisez les filtres rapides tels que Disponible, Rapide, Mon VE, Gratuit, Ouvert maintenant ou touchez l’icône Filtre pour ouvrir les filtres avancés tels que le prix, les réseaux, le type de connecteur, les services, le statut, etc. afin d’affiner votre recherche.
- Touchez n’importe quelle épingle de site pour ouvrir la carte du site. La carte affiche un aperçu des informations clés suivantes : nom, distance, vitesse, types de connecteurs, disponibilité en temps réel et tout badge associé (NACS, port Omni, gratuit, restreint, connecté).
- Touchez la carte du site pour ouvrir la page complète du site. Vous pouvez accéder aux onglets suivants :
- Bornes : détails individuels sur le port, type de connecteur, état, tarification et option de démarrer la recharge.
- Services : nourriture, toilettes, hébergement, magasins à proximité, avec des épingles personnalisées.
- Détails : propriétaire du site, heures d’ouverture, stationnement, accessibilité.
- Sur la page du site, touchez Navigation intégrée à l’application pour lancer des instructions détaillées, ou utilisez Obtenir l’itinéraire pour lancer votre application de cartes par défaut.
- Au niveau de l’épingle de la borne, touchez une épingle pour voir la fiche de la borne. Touchez la fiche pour voir les détails de la borne, sélectionnez un port et touchez Démarrer la recharge pour recharger votre véhicule.
- Autres façons de trouver les bornes :
- Barre de recherche : entrez une adresse, le nom d’une ville, des points d’intérêt ou une entreprise, etc. Les emplacements recherchés récemment apparaissent immédiatement sous la barre.
- Services : touchez une catégorie de service (nourriture, café, toilettes, magasins) pour voir les sites situés à proximité des entreprises correspondantes, chacun avec une épingle personnalisée et le nom du service s’affichant lorsque vous le touchez.
- Faux-sites : les bornes appartenant à la même organisation à un emplacement sont regroupées sur une seule épingle pour réduire l’encombrement.
Remarque : l’assistance est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 au 1 888 758-4389 ou sur le site chargepoint.com/fr-ca/support.