Comment signaler une borne ChargePoint qui ne fonctionne pas correctement?

Merci de nous avoir informés d’un problème avec une borne ChargePoint. Les conducteurs comme vous faites partie intégrante de la communauté ChargePoint.

Vous pouvez signaler un problème de borne de recharge à l’aide de l’application pour conducteur de ChargePoint. Ouvrez une session dans l’application et accédez à Bornes. Parcourez la carte et naviguez jusqu’à la borne, puis touchez le port que vous souhaitez signaler. Faites défiler jusqu’au bas de l’écran et touchez Signaler un problème.

Assurez-vous de sélectionner le problème exact que vous avez rencontré à la borne. Décrivez brièvement le problème dans la section Commentaires et touchez Soumettre.

Conseil : La plupart des bornes de notre réseau sont détenues et exploitées par des entreprises indépendantes, et le propriétaire de la borne est responsable de l’entretien. Lorsque nous déterminons qu’une borne de recharge ChargePoint ne fonctionne pas correctement ou qu’un conducteur nous informe qu’une borne ChargePoint est en panne, nous communiquons avec le propriétaire et nous l’aidons à effectuer les réparations le plus rapidement possible.