Comment utiliser l’agent conversationnel?

Suivez les instructions ci-dessous pour accéder à l’agent conversationnel et l’utiliser :

• L’agent conversationnel est visible dans les onglets Bornes, Détails de la borne, Compte et Aide.
• Tapez votre question ou choisissez un sujet suggéré dans la liste.
• L’agent conversationnel renvoie une réponse étape par étape avec des liens vers les paramètres pertinents dans l’application.
• Si l’agent conversationnel ne peut pas résoudre le problème (problème spécifique au compte, erreur de borne, demande de remboursement), il vous demandera de passer à un agent humain. Une fois que vous aurez accepté, vous serez dirigé vers un agent humain avec une transcription de la conversation afin que vous n’ayez pas à répéter votre message.