Por que razão estão a aplicar uma retenção de pré-autorização?

Como medida de prevenção de fraudes, implementámos retenções de pré-autorização para novas contas, de forma a dissuadir agentes mal-intencionados que tentem abusar do sistema. Esta é uma das muitas medidas que tomámos recentemente para proteger os nossos clientes e permitir-nos continuar a fornecer o melhor serviço possível.

Enquanto fornecedor de soluções de carregamento de veículos elétricos, ajudamos as organizações a ligarem-se a condutores que pretendem carregar os seus veículos. Não somos proprietários nem operamos estações de carregamento, e não cobramos pela energia fornecida ao seu veículo. Considere-nos um mercado digital de carregamento, onde o ligamos a vendedores de energia e cobramos apenas uma pequena taxa para cobrir as nossas despesas. Parte da nossa função é facilitar cada pagamento que os condutores fazem aos proprietários de estações para cada sessão de carregamento que iniciam. Infelizmente, a fraude tornou-se um grande problema que o afeta enquanto condutor e à ChargePoint enquanto empresa. Mesmo quando não conseguimos cobrar o valor ao condutor de veículo elétrico, assumimos a responsabilidade de efetuar o pagamento ao proprietário da estação.