¿Por qué aplicáis una retención de preautorización?

Como medida de prevención de fraudes hemos implementado retenciones de preautorización para nuevas cuentas, para disuadir a los malos actores que intentan abusar del sistema. Esta es una de las muchas medidas que hemos tomado recientemente para proteger a nuestros clientes y permitirnos seguir ofreciendo el mejor servicio posible.

Como proveedor de soluciones de carga de VE, ayudamos a las organizaciones a conectarse con conductores como tú que desean cargar sus vehículos. No poseemos ni operamos estaciones de carga, y no cobramos dinero por la energía que se utiliza en tu vehículo. Piensa en nosotros como un mercado de carga, donde te ponemos en contacto con vendedores de energía y solo cobramos una pequeña tarifa para cubrir nuestros costes. Parte de nuestra función es facilitar cada pago que los conductores realizan a los propietarios de las estaciones por cada sesión de carga que inician. Por desgracia, el fraude se ha convertido en un problema importante que te afecta a ti como conductor y a ChargePoint como empresa. Incluso cuando no podemos cobrar dinero a un conductor de VE, seguimos siendo responsables de pagar al dueño de la estación.