Hledat ChargePoint

Search Results

Displaying 1 - 10 of 233 Results

ChargePoint Resources Page

Jak mohu odpojit konektor od nabíjecího portu mého elektromobilu?

Mějte na paměti: Konektor se nepřichytává k vozidlu; vozidlo přichytává konektor. Nikdy nepoužívejte konektor násilím. Může dojít k poškození portu nebo kabelu. Postupujte podle těchto kroků: Nabíjecí...

Proč používáte předběžnou autorizaci?

Předběžnou autorizaci jsme zavedli u nových účtů jako opatření k prevenci podvodů, abychom odradili subjekty s nekalými úmysly, kteří se snaží systém zneužít. Je to jedno z mnoha opatření, která jsme...

Zásady ukončení životního cyklu společnosti ChargePoint

Proč jsou relace zahájené bez účtu ChargePoint zpracovávány odlišně?

Relace zahájené přiložením bezkontaktní platební karty budou spuštěny po zablokování paušální částky ve výši 75 €, protože transakce se autorizuje bez předchozích podrobností o relaci, které...

Jaká částka se blokuje při nabíjecích relacích, které nebyly zahájeny pomocí účtu ChargePoint?

Když zahájíte nabíjecí relaci bez použití účtu ChargePoint, uplatní se předběžná autorizace ve výši 75 €.

Na koho se můžu obrátit s dotazy nebo problémy?

ChargePoint je tu vždy pro vás. Zavolejte nám nebo vyhledejte pomoc online.

Budete blokovat nějakou částku, když si založím účet ChargePoint?

Ne. Dočasná předběžná autorizace se uplatňuje pouze u nabíjecí relace.

Kdy dojde k uvolnění blokované částky?

Jakmile nabíjecí relace skončí, poskytneme vaší bance konečnou částku, která pak případné zbývající prostředky uvolní. Upozorňujeme, že uvolnění blokované částky bankou může trvat až sedm pracovních...

Jaká částka se blokuje při nabíjecích relacích zahájených pomocí účtu ChargePoint?

U každé AC nabíjecí relace se blokuje 50 € a u každé DC relace 75 €.