À quoi sert l’application ChargePoint?

L’application ChargePoint vous permet de localiser les bornes disponibles, de lancer une recharge et de recevoir des notifications. Vous pouvez suivre toutes vos activités de recharge, obtenir des conseils aux conducteurs et consulter les détails de la borne, comme les heures de pointe de recharge et les photos de la borne.

L’application ChargePoint est votre outil tout-en-un pour la recharge de véhicules électriques publique, sur le lieu de travail et à domicile. Voici ce que vous pouvez faire :

• Localisez les bornes et démarrez la recharge :
  • Parcourez le plus grand réseau de recharge public en Amérique du Nord et en Europe à l’aide de la carte de l’application de conducteur ChargePoint.
  • Utilisez les filtres rapides (disponible, rapide, mon VE) ou les filtres avancés (réseaux, type de connecteur, services publics, état de la borne) pour affiner votre recherche.
  • Consultez l’état de la borne en temps réel, les heures de recharge populaires, les photos et les services sur place sur la page du site.
  • Démarrez une session en appuyant sur Démarrer la recharge dans l’application, en utilisant la fonction Passer pour recharger avec Apple Pay ou Google Pay par l’entremise d’Adyen, ou avec votre carte d’identification RF (RFID).
  • Sur les bornes à ports Omni, choisissez le bon connecteur (NACS ou CCS1) avant de commencer.
• Naviguez et planifiez :
  • Obtenez une navigation détaillée dans l’application vers n’importe quelle borne.
  • Utilisez Planification d’itinéraire pour créer un itinéraire prenant en charge la recharge entre deux points, avec des arrêts suggérés en fonction de l’autonomie de votre véhicule électrique, de l’état de charge actuel et d’un curseur d’état de charge de fin d’itinéraire cible. Cette fonction est disponible pour certains utilisateurs seulement.
• Gérez votre recharge :
  • Affichez vos activités de recharge, vos relevés mensuels (avec des options de partage et d’affichage dans le navigateur Internet) et les tendances de recharge au fil du temps.
  • Configurez des notifications pour la fin de la recharge, l’interruption de la recharge, les reçus, et personnalisez les notifications poussées et par courriel.
  • Voir les sessions ventilées par coût, énergie et distance.
• Gérez votre compte :
  • Ajoutez et modifiez les véhicules électriques alimentés par la nouvelle base de données mise à jour sur les véhicules électriques pour une couverture précise du modèle, de la finition et du connecteur.
  • Activer, modifier ou supprimer les cartes d’identification RF (RFID).
  • Ajoutez et gérez des moyens de paiement, y compris Apple Pay, Google Pay et PayPal.
  • Utilisez les codes promotionnels et affichez votre solde.
  • Définissez les unités de distance (km/mi) et affichez la devise dans votre format local.
• Connectez-vous et contribuez :
  • Parcourez et soumettez des connexions aux organisations hôtes (employeur, immeuble, parc de véhicules) afin d’étendre l’accès, offrir les tarifs et les services à leurs bornes.
  • Ajoutez des photos des bornes dans Ports > Bornes, pour que les autres conducteurs sachent à quoi s’attendre.
  • Appuyez sur Signaler un problème pour enregistrer les plaintes et les commentaires sur la borne.
• Liste d'attente :
  • Rejoignez une liste d’attente pour faire la file d’attente virtuellement à une borne.
  • Utilisez M’avertir pour obtenir une alerte lorsqu’un lieu se libère.
  • Créez des listes d’attente pour vos bornes favorites.
• Recharge à domicile et au travail :
  • Configurez et gérez votre borne ChargePoint à domicile à partir de l’application, programmez les recharges, configurez des rappels et le jumelage.
• Autres plateformes et canaux :
  • Accédez aux widgets (écran de verrouillage iOS et écran d’accueil, Android) pour l’état de la charge, les bornes à proximité et la liste d’attente.
  • Utilisez CarPlay et Android Auto pour accéder à l’application dans votre véhicule.
• Aide et assistance :
  • Utilisez le chatbot intégré à l’application pour obtenir des réponses guidées sur le démarrage et l’arrêt de la recharge, des questions sur la borne, les prix et la facturation.
  • Consultez la nouvelle section d’aide sous Compte. Accédez à la FAQ sur la recharge publique et contactez-nous.