Quels sont les autres moyens de communiquer avec le service d’assistance?
Dernière mise à jour
16/6/2026
- Touchez Signaler un problème sur la page des détails des bornes/ports pour signaler un problème de borne.
- Accédez à Session en cours > Aide pour contacter l’agent conversationnel si vous rencontrez des problèmes pendant une session de recharge en cours.
Quand appeler :
- Incidents urgents (sécurité, vandalisme, incendie de borne).
- Questions de facturation complexes impliquant plusieurs sessions ou remboursements sur différentes périodes.
Conseils :
- L’agent conversationnel fait partie du programme bêta lors de son premier lancement. Et les commentaires que vous partagez dans l’agent conversationnel (pouce vers le haut/bas) nous aident à améliorer l’expérience.
- Si vous préférez ne pas utiliser l’agent conversationnel, les FAQ sur la recharge publique et notre service à la clientèle restent disponibles.
- L’assistance est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 au 1 888 758-4389 ou sur le site chargepoint.com/support.
