À quel moment le montant de l'empreinte bancaire sera-t-il libéré ?

Une fois votre session de recharge terminée, nous transmettons à votre banque le coût final, puis elle libère la part inutilisée de l'empreinte bancaire. Veuillez noter qu'il peut s'écouler jusqu'à sept jours ouvrables pour que votre banque libère le montant de l'empreinte. Si plus de sept jours ouvrables se sont écoulés et que vous voyez toujours une empreinte bancaire, nous vous recommandons de contacter directement votre banque. Nous pouvons vous fournir un reçu de session pour faciliter vos démarches.