ChargePoint Schulungs- & Zertifizierungsprogramm – Häufig gestellte Fragen

Das ChargePoint Schulungs- & Zertifizierungsprogramm ersetzt unsere bisherige Installateurzertifizierung und ergänzt den Lehrplan um Informationen und Material über Wartung von Ladestationen, Service, Fehlerbehebung und vieles mehr. Wenn Sie an der Installation von ChargePoint-Ladestationen interessiert sind, melden Sie sich bitte für das ChargePoint Schulungs- & Zertifizierungsprogramm an und suchen Sie nach den Mikro-Qualifikationen für die Installation von Ladestationen.

Ja, Sie müssen ein von ChargePoint zertifizierter Techniker sein, bevor Sie an ChargePoint-Ladestationen arbeiten können.

ChargePoint ist der einzige EVSE-Hersteller mit einem Programm dieser Größenordnung und Tiefe. Als Ergänzung zu Kursen von Organisationen wie SAE und EVITP zielt unser Programm darauf ab, allgemeines Elektrowissen mit umsetzbaren, produktspezifischen Details in Einklang zu bringen.

Jede Zertifizierungsprüfung dauert ca. 90 Minuten. Darüber hinaus müssen die Kandidaten eine Mikro-Qualifikation erwerben, die dem gewünschten Produkt oder der gewünschten Dienstleistung entspricht. Die Mikro-Qualifikationskurse dauern in der Regel zwischen 45 und 60 Minuten.

Nein. Erfahrung mit Elektroarbeiten oder in verwandten Bereichen wird jedoch dringend empfohlen und wird Ihnen helfen, die Zertifizierungsprüfungen zu bestehen.

Das ChargePoint Schulungs- & Zertifizierungsprogramm lehrt die nächste Generation von EVSE-Technikern (Electric Vehicle Supply Equipment) für den Außendienst, Ladegeräte für Elektrofahrzeuge zu installieren, zu inspizieren, zu betreiben und zu warten. Dieses Programm unterstützt Kunden dabei, geschäftliche Ergebnisse zu erzielen, indem zuverlässige Ladestationen während des gesamten Produktlebenszyklus installiert und unterstützt werden. Der proprietäre Lehrplan ermöglicht die breite Einführung einer sicheren, effizienten und nachhaltigen Ladeinfrastruktur und fördert gleichzeitig Innovation, Umweltverantwortung und Verbrauchervertrauen.

Eine PIN für das Installationsprogramm ist nicht mehr erforderlich, da sich alle unsere Stationsaktivierungsdienste jetzt in der ChargePoint Installations-App befinden. Folgen Sie den Anweisungen in der App, um den Aktivierungsprozess nach der Installation der Ladestation abzuschließen.

Eine ChargePoint-Zertifizierung bedeutet, dass ein Techniker Dienstleistungen an EVSE sicher und korrekt durchführen kann. Alle Techniker, die ChargePoint-Produkte installieren und warten, benötigen eine Zertifizierung. Dadurch wird auch der Garantieschutz geboten und sichergestellt, dass ein Techniker Kenntnisse über die richtigen Umweltschutzpraktiken hat.

Als zertifizierter ChargePoint-Techniker haben Sie einen Wettbewerbsvorteil, da Sie qualifiziert sind, in einem der größten Netzwerke von E-Ladestationen weltweit zu arbeiten und die Garantiebedingungen von ChargePoint einzuhalten. Für zertifizierte Techniker bieten sich mehr Möglichkeiten, da ChargePoint Kunden aktiv an seine leistungsstärksten Geschäftspartner und Serviceexperten verweist. Durch hervorragende Schulung und nachgewiesenes Wissen und Erfahrung können Sie mit Ihrem exzellenten Service für eine überragende Kundentreue und -zufriedenheit sorgen und Ihren Markennamen und Ihre Glaubwürdigkeit verbessern.

Nein. Weitere Informationen zum ChargePoint-Partnerprogramm finden Sie hier: &. 

Bitte beachten Sie: Wenn Sie ein bestehender O&M-Partner sind, wird von Ihren Technikern erwartet, dass sie die Zertifizierung absolvieren, um Ihre Partnerschaft mit ChargePoint fortzusetzen. Wenn Sie als neuer ChargePoint O&M-Partner beitreten möchten, müssen Ihre Techniker zertifiziert sein, bevor Ihre Geschäftspartnerschaft genehmigt wird.

Dieses Programm richtet sich an Elektroinstallationsunternehmen und -techniker, Verkehrs- und Flottenbetreiber, EVSE-Händler, Stationsinhaber und andere Fachleute aus der Elektro- und Automobilbranche, die sich auf die E-Ladebranche spezialisieren möchten.

Die ChargePoint Schulung & Zertifizierung ist ein modulares Programm, das aus zwei Komponenten besteht:

• Die AC- und DC-Zertifizierungen
• Die produkt- und dienstleistungsspezifischen Mikro-Qualifikationen von ChargePoint.

Weisen Sie Ihre Mitarbeitenden an, ihre Profilregistrierung abzuschließen, um Zugang zum Schulungs- & Zertifizierungsprogramm zu erhalten. Nach der Registrierung können sie einen Mikro-Qualifikationskurs belegen und sich für die AC- und/oder DC-Prüfung anmelden. Weitere Informationen finden Sie auf der Webseite für Schulungen und Zertifizierungen.

Unser Programm bietet AC- und/oder DC-Zertifizierungen sowie Mikro-Qualifikationen für jedes unserer Produkte. Zu den verfügbaren Mikro-Qualifikationen gehören die Installation von Ladestationen, die vorbeugende Wartung, die Inbetriebnahme und die korrektive Wartung. Durch den Abschluss aller Mikro-Qualifikationen für ein bestimmtes Produkt qualifiziert sich eine Person als Spezialist für dieses Produkt. Das Erreichen der Spezialistenebene in allen AC- oder DC-Produkten qualifiziert eine Person als AC- bzw. DC-Experte.

Techniker ohne gültige Zertifizierung können keine Arbeitsaufträge von ChargePoint annehmen. Werden Arbeiten von nicht zertifizierten Personen durchgeführt, erlischt die Garantie für die betroffenen Produkte.

Gehen Sie zu unserem Candidate Management System (CMS) und melden Sie sich für eine Zertifizierungsprüfung an. Nach erfolgreichem Bestehen der Prüfung müssen Sie alle relevanten Mikro-Qualifikationen erwerben, um ein von ChargePoint zertifizierter Techniker zu werden. 

Sobald Ihre Prüfung geplant wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit zusätzlichen Details und einem einmaligen Link zur Teilnahme an der Prüfung. Bitte lesen Sie die Bestätigungs-E-Mail im Detail, da der Link abgelaufen ist, wenn Sie ihn nicht verwenden.

Folgen Sie diesem Link und authentifizieren Sie sich mit Ihren ChargePoint SSO-Anmeldedaten (Single Sign-On). Weitere Kurse sind im Kurskatalog verfügbar. 

Klicken Sie auf den orangefarbenen Button links und wählen Sie „Catalog“ im Dropdown-Menü aus. Nutzen Sie das Filterfenster oder die Suchleiste, um entsprechende Kurse zu finden. Klicken Sie auf die orangefarbene Schaltfläche Anmelden neben dem Kurs, um ihn Ihrer Liste von Kursen hinzuzufügen. Hinzugefügte Kurse werden auf der Registerkarte „My Courses“ im ChargePoint University Dashboard angezeigt.

Um Ihr Passwort zu ändern, gehen Sie zur Seite mit der einmaligen Anmeldung bei ChargePoint und klicken Sie auf „Forgot your password“?

Jede Zertifizierungsprüfung kostet 85 €. Wir bieten außerdem einen ermäßigten Tarif von 130 € an, wenn Sie sich gleichzeitig für die AC- und DC-Zertifizierungsprüfungen anmelden. Wir akzeptieren alle gängigen Kredit- und Debitkarten.

Alle Fragen für die AC- und DC-Prüfungen sind Multiple-Choice-Fragen mit einer oder mehreren richtigen Antworten. Die Frage gibt an, wie viele richtige Antworten Sie auswählen können. Falls nicht angegeben, wählen Sie eine richtige Antwort aus.

Die Prüfungen decken elektrische Grundlagen, Sicherheitsprotokolle, Ladetechnologie für Elektrofahrzeuge und andere relevante Bereiche ab. Weitere Informationen finden Sie in den Leitfaden mit Beispielfragen und Lernmaterialien.

Nein. Alle Prüfungen und Schulungen werden online durchgeführt.

Glückwunsch! Nachdem Sie die AC- oder DC-Zertifizierungsprüfung bestanden haben, müssen Sie eine der Mikro-Qualifikationen erwerben, um ein von ChargePoint zertifizierter Techniker zu werden.

Bei KI-Überwachung wird Ihr Computer mit einer Webcam, einem Mikrofon und einem speziellen Softwarepaket eingerichtet, das die Prüfung erleichtert.

Nur notwendige Gegenstände sind zulässig, z. B. Ihre Identifikation, ein Notizblock und ein Stift. Alle anderen persönlichen Gegenstände sollten beiseite gelegt werden.

Mikro-Qualifikationen werden für den erfolgreichen Abschluss von Schulungskursen für ChargePoint-Produkte oder -Services vergeben. Jede Mikro-Qualifikation ist mit einer produkt- oder dienstleistungsspezifischen Fähigkeit verknüpft, die Techniker in die Lage versetzt, die zugehörigen Arbeitsaufträge zur Installation oder Wartung von ChargePoint-Ladestationen anzunehmen.

Jeder mikroqualifizierte E-Learning-Kurs dauert zwischen 45 und 90 Minuten, je nach ausgewähltem Programm und Produktkomplexität.

Ja, Sie können mehrere Mikro-Qualifikationen erwerben, um Ihre Fähigkeiten zu erweitern und Ihre Karrierechancen zu verbessern.

Glückwunsch! Sie sind offiziell ein von ChargePoint zertifizierter Techniker – das bedeutet, Sie können Aufträge für Installations-, Wartungs- und Servicearbeiten zu den Produkten annehmen, für die Sie Mikro-Qualifikationen erworben haben. Wir empfehlen Ihnen, so viele Mikro-Qualifikationen wie möglich zu erwerben, um Ihr Fachwissen im EVSE-Bereich zu erweitern.

Wenn Sie Zertifizierungen und Mikro-Qualifikationen absolvieren und erwerben, erhalten Sie die folgenden Leistungsabzeichen:

• Von ChargePoint zertifiziert – nach Abschluss einer Zertifizierung und mindestens einer Mikro-Qualifikation
• Produktspezialist –  nach Abschluss einer Zertifizierung (Laden mit AC oder DC) und aller vier Mikro-Qualifikationen eines AC- oder DC-Produkts
• AC-EVSE-Experte –  nach Abschluss der AC-Ladezertifizierung und aller AC-Produktspezialitäten
• DC-EVSE-Experte –  nach Abschluss der DC-Ladezertifizierung und aller DC-Produktspezialitäten 

Diese Abzeichen zeigen Ihr Fachwissen und Engagement als EVSE-Profi. Wir empfehlen Ihnen, sie auf Ihrer Website, in Ihrem LinkedIn-Profil, auf Visitenkarten und in anderen professionellen Materialien anzuzeigen.

Nach erfolgreichem Bestehen der Zertifizierungsprüfung und dem Erhalt der gewünschten Mikro-Qualifikation(en) steht Ihnen eine Kopie Ihres abgeschlossenen Zertifikats im Abschnitt „My Certifications“ in unserem Candidate Management System zur Verfügung.

Ja, Ihre Ergebnisse können Sie mit Ihren Kontoinformationen über unser Kandidatenmanagementsystem einsehen. Nach Abschluss der Prüfung erhalten Sie innerhalb von 24 Stunden eine E-Mail mit Ihren Ergebnissen.

Wenn Sie die Prüfung nicht bestehen, können Sie sie nach einer Wartezeit von 1 Stunde wiederholen. Sie müssen sich registrieren, bezahlen und eine neue Prüfung vereinbaren. Es gibt keine Einschränkungen für Prüfungsversuche.

Die AC- und DC-Zertifizierungen sind 2 Jahre ab Ausstellungsdatum gültig. Sie müssen Ihre Zertifizierung danach erneuern.

Der Rezertifizierungsprozess beinhaltet die Absolvierung aller ausstehenden abgelaufenen Mikro-Qualifikationen und das erfolgreiche Bestehen einer neuen Prüfung.

Sie sollten Ihre Zertifizierungen vor Ablauf der 2-jährigen Gültigkeitsperiode erneuern. Nach zwei Jahren haben Sie noch 3 Monate Zeit, während Ihre Zertifizierung ausgesetzt ist. In diesem Zeitraum können Sie weiterhin Arbeitsaufträge annehmen. Falls Sie Ihre Zertifizierung nicht verlängern, wird sie am Ende der 3-monatigen Toleranzfrist deaktiviert.

Wenn Sie Probleme mit der Prüfung oder dem Kandidaten-Dashboard haben, nutzen Sie bitte den integrierten Hilfebereich, um über den Online-Chat Echtzeit-Support anzufordern. 

Bei allen anderen Anfragen oder Problemen im Zusammenhang mit ChargePoint University können Sie Hilfe in unserem Online-Hilfeformular anfordern und Ihr Problem im Detail beschreiben. Fügen Sie relevante Screenshots und die folgenden Informationen hinzu, damit wir Ihr Problem schneller lösen können:

• ChargePoint University Benutzername
• Betroffenes Schulungsmodul
• Webbrowser
• Betriebssystem

Bei allgemeinen Fragen zum ChargePoint Schulungs- & Zertifizierungsprogramm senden Sie uns bitte eine E-Mail an certificationeu@chargepoint.com.