Pourquoi appliquez-vous un blocage de préautorisation ?
Afin de prévenir la fraude, nous avons mis en place des blocages de préautorisation pour les nouveaux comptes afin de dissuader les individus malveillants d'essayer d'abuser du système. C'est l'une des nombreuses mesures que nous avons prises récemment pour protéger nos clients et nous permettre de continuer à fournir le meilleur service possible.
En tant que fournisseur de solutions de recharge de véhicules électriques, nous aidons les organisations à entrer en relation avec des conducteurs comme vous qui souhaitent recharger leurs véhicules. Nous ne possédons ni n'exploitons les bornes de recharge, et nous ne facturons pas l'énergie utilisée par votre véhicule. Considérez-nous plutôt comme une plateforme de facturation, où nous vous mettons en relation avec des fournisseurs d'énergie et ne prélevons qu'une petite commission pour couvrir nos frais. Notre rôle consiste en partie à faciliter chaque paiement que les conducteurs effectuent aux propriétaires de bornes de recharge pour chaque session de recharge qu'ils initient. Malheureusement, la fraude est devenue un problème majeur qui vous affecte en tant que conducteur et ChargePoint en tant qu'entreprise. Même si nous ne percevons pas d'argent auprès des conducteurs de véhicule électrique, nous prenons toujours la responsabilité de payer le propriétaire de la borne.
