Système U elige ChargePoint para satisfacer las necesidades de carga de vehículos eléctricos de sus clientes
Año de fundación
1898
Número de empleados
Más de 3000
Industria
Minorista
Système U es un importante grupo minorista francés con presencia en varias partes del mundo. Fundada en 1898 como cooperativa de supermercados independientes, la empresa ha ampliado sus operaciones a lo largo de los años para convertirse en uno de los mayores grupos minoristas de Francia, con más de 1500 tiendas minoristas en todo el país.
Bajo su paraguas, Système U ofrece una amplia gama de formatos de venta minorista, incluidos los populares supermercados Super U e Hyper U, conocidos por sus precios competitivos y su amplia gama de productos. La compañía también gestiona tiendas de conveniencia, como U Express, y tiendas especializadas, como Brico U (tiendas de bricolaje) y Proxi (tiendas de conveniencia en núcleos urbanos).
Système U es conocida por su compromiso con la sostenibilidad y la responsabilidad social corporativa. La empresa ha implementado numerosas iniciativas ecológicas para reducir su huella de carbono y promover prácticas responsables, como la reducción del consumo de energía, el abastecimiento responsable y la reducción de residuos.
Necesidades
Super U Faulquemont, una de las ubicaciones de la cadena de supermercados, decidió instalar estaciones de carga de vehículos eléctricos en respuesta a la creciente demanda de los clientes y debido al deseo de fortalecer su imagen moderna y ecológica. También querían alinearse con la creciente tendencia hacia la energía ecológica y las prácticas sostenibles, considerando la carga de vehículos eléctricos como parte de un enfoque más amplio hacia la eficiencia energética y la sostenibilidad.
“Algunos de nuestros clientes nos preguntaban cómo iba nuestro proyecto de instalación de estaciones de carga y, en cuanto las instalamos, vinieron y las probaron.”
Mathieu Weber
Asociado, Système U
La empresa ya ha implementado varias medidas destinadas a reducir el consumo de energía, entre las que se incluyen el aislamiento, la iluminación LED y otras iniciativas de ahorro de energía. Super U Faulquemont incluyó la carga de vehículos eléctricos como parte de su estrategia de sostenibilidad general, con el objetivo de promover un enfoque de transporte más respetuoso con el medioambiente.
Por lo tanto, el supermercado necesitaba inicialmente una solución de carga para atender a la clientela habitual de conductores de vehículos eléctricos, con planes de ampliarla a estaciones de carga rápida en un futuro próximo para satisfacer las necesidades de los clientes puntuales. La solución de carga ideal tenía que ofrecer una buena capacidad de gestión de la energía para mantener el consumo energético general de la tienda en niveles aceptables.
La oferta de ChargePoint
Para satisfacer las necesidades del cliente, ChargePoint instaló tres estaciones de carga en pedestal (ChargePoint CP4121) con dos puertos de 22 kW en la zona de estacionamiento. El supermercado eligió la solución ChargePoint por su coste competitivo, incluidos los costes de instalación y funcionamiento. Se valoró la rápida respuesta del servicio de soporte siempre que fue necesario.
“Vuestra solución era la más completa y sencilla para el cliente. Funciona muy bien. La utilizo todos los días cuando cargo mi coche. Tiene una buena configuración y resulta muy ergonómica.”
Mathieu Weber
Asociado, Système U
Contribución
Más clientela de conductores de vehículos eléctricos
Una vez instaladas las estaciones de carga, se dieron cuenta de que muchos clientes las utilizaban, lo que aumentó la afluencia de clientes y el tiempo de estancia en la tienda. La carga de vehículos eléctricos no solo ayudó a atraer nuevos clientes, sino también a ampliar y mejorar su experiencia de compra.
Una solución de carga fácil de usar para el conductor
Super U Faulquemont consideró que la solución de ChargePoint era la opción más sencilla y fácil de usar. La solución es técnicamente sólida, fácil de usar y con un diseño ergonómico. Se valoró especialmente la interfaz de usuario, el pago con tarjeta de crédito y la aplicación para conductores.
Diseñada para la escalabilidad
La solución de ChargePoint también es adecuada para los planes de ampliación de vehículos eléctricos de Super U Faulquemont, ya que tiene la capacidad de cubrir con facilidad y flexibilidad varias situaciones de carga relevantes para el supermercado, como la carga para clientes, empleados y flotas.
Panel de control completo
El panel de control de ChargePoint le permite a Super U Faulquemont obtener una vista centralizada de sus estaciones de carga. El supermercado también puede optimizar sus operaciones con más de treinta plantillas de informes predefinidas para realizar un seguimiento del consumo de kW, las emisiones ahorradas o el uso de la estación.
Soporte receptivo
El servicio de soporte de ChargePoint proporcionó orientación y ayuda siempre que fue necesario. Los problemas se resolvieron rápidamente y se respondió con prontitud a cualquier pregunta que surgiera.
La decisión de Super U Faulquemont de ofrecer estaciones de carga de vehículos eléctricos pone de manifiesto su compromiso con la sostenibilidad y la satisfacción de las necesidades cambiantes de sus clientes. La instalación de una infraestructura de carga no solo supone una comodidad para los conductores de vehículos eléctricos, sino que también demuestra el empeño de Super U en promover un futuro más limpio y sostenible.
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