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Comment puis-je recharger mon véhicule à une borne de recharge d’un réseau de partenaires de services d’itinérance?

Les bornes en itinérance sont des bornes publiques exploitées par des réseaux tiers qui ont collaboré avec nous pour rendre la recharge électrique fluide. Chaque partenaire de service d’itinérance...

Comment arrêter une session de recharge?

Vous pouvez arrêter une recharge sur la plupart des bornes ChargePoint en cliquant sur Arrêter la recharge à partir des détails de la borne dans l’ application ChargePoint.

Comment démarrer une session de recharge ou utiliser la fonction Toucher pour recharger sur une borne ChargePoint ?

Trois options s'offrent à vous pour lancer une session de recharge sur une borne ChargePoint : Toucher pour recharger est disponible en Amérique du Nord. Une fois l'application ChargePoint installée...

Puis-je annuler mon compte ChargePoint?

Vous pouvez annuler votre compte ChargePoint en tout temps au moyen de l’ application ChargePoint ou du portail des conducteurs. Allez à Account (compte), sélectionnez My Profile (mon profil), puis...

Pourquoi me demande-t-on d’entrer mon type de véhicule dans le cadre du processus d’inscription?

Entrer votre modèle de véhicule nous aide à estimer votre autonomie et vous envoie des notifications en conséquence. Cette information n’influence ni ne change la façon dont vous rechargez votre...

Puis-je utiliser une borne ChargePoint sans carte ou compte?

Oui, vous pouvez recharger votre voiture sans carte ChargePoint. Si vous arrivez à une borne ChargePoint sans votre carte ChargePoint, vous commencez une recharge à ChargePoint et à de nombreuses...

Que faire si je perds ma carte ChargePoint ou si j’ai besoin de nouvelles cartes?

Vous pouvez commander des cartes de remplacement supplémentaires. Dans l’ application ChargePoint, allez simplement à Account (compte), sélectionnez Manage Cards (gérer les cartes), puis cliquez sur...

Comment puis-je activer une carte ChargePoint?

Pour activer une nouvelle carte ChargePoint à partir de l’application ChargePoint, allez à Account (compte) et sélectionnez Manage Cards (gérer les cartes). Choisissez Activate card (activer la carte)...

Comment puis-je obtenir ou activer une carte ChargePoint?

Demandez une carte ChargePoint gratuite en ligne ou dans l’ application ChargePoint. La carte devrait arriver dans quelques semaines. Dès que vous l’aurez reçue, vous devrez vous connecter à votre...

Que puis-je faire avec un compte ChargePoint?

La création d’un compte ChargePoint vous donnera un accès rapide et facile au réseau de recharge de véhicules électriques le plus important au monde, avec des centaines de milliers d’emplacements où...