Comment débloquer le connecteur sur le point de recharge de mon véhicule électrique ?

N'oubliez pas :

• Le connecteur ne se verrouille pas au véhicule ; le véhicule se verrouille sur le connecteur.
• Ne forcez jamais le connecteur. Cela peut endommager le connecteur ou le câble. 

Suivez les étapes indiquées ci-après :

1. Arrêtez la session de recharge avec l'application ou le bouton d'arrêt de la borne.
2. Déverrouillez votre véhicule et assurez-vous que sa transmission est réglée sur « stationnement ».
3. Prenez le porte-clés de votre véhicule et appuyez sur le bouton de déverrouillage 5 fois consécutivement. Vérifiez si le connecteur a été relâché.
4. S'il est toujours bloqué, basculez le verrouillage et le déverrouillage du porte-clés 3 fois. Vérifiez si le connecteur a été relâché.
5. Si le connecteur reste coincé, utilisez le manuel du propriétaire de votre véhicule pour trouver et utiliser le bouton de déblocage manuel.
6. Impossible de libérer le connecteur ?

• Contactez le service client de votre véhicule.
• Appelez le service client de ChargePoint.