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Que se passe-t-il si le prix indiqué dans l'application ChargePoint est différent de celui de la borne d'itinérance ?

ChargePoint met un point d'honneur à rendre la recharge publique abordable et fiable pour tous. Les prix de l'application ChargePoint reflètent les prix fixés par nos partenaires réseau tiers. Nous...

Quels modes de paiement puis-je utiliser ?

ChargePoint accepte les cartes de crédit ou de débit, PayPal, Apple Wallet et Google Pay. Mettez à jour vos informations de paiement à tout moment dans Compte > Paiement.

Comment payer une recharge ?

Lorsque vous créez un compte ChargePoint gratuit, vous fournissez vos informations de paiement (carte de crédit, Apple Pay, Google Pay ou PayPal) ou vous payez via des accords d'itinérance avec d...

Combien coûte la recharge de ma voiture ? Qui fixe le prix de la recharge ?

Les bornes du réseau ChargePoint appartiennent à des propriétaires indépendants. Ce sont ces propriétaires ou nos partenaires d'itinérance qui décident du coût d'utilisation de leurs bornes...

Où puis-je trouver mon numéro de commande ?

Cette information sera transmise à votre gestionnaire de flotte ou au représentant des RH responsable du programme de location de voitures de fonction de votre entreprise lors de l'obtention de la...

Qu'est-ce qui est compris dans mon pack location de véhicule électrique ?

Chaque pack personnalisé est différent. Vous pouvez recevoir une borne de recharge à domicile ainsi qu'un pack d'installation et de l'assistance. Vous pouvez également obtenir un remboursement des...

Pourquoi mes informations de paiement sont-elles demandées lors de l'inscription ?

Les détails de votre carte de crédit sont utilisés pour payer les sessions de recharge personnelles qui ne sont pas couvertes par la politique de remboursement de votre employeur. Votre employeur...

À quoi sert mon compte ChargePoint ?

La création d'un compte ChargePoint vous permettra d'accéder rapidement et facilement à des centaines de milliers d'emplacements de recharge en Europe. Grâce à votre compte ChargePoint gratuit, vous...

Comment signaler une borne ChargePoint qui ne fonctionne pas correctement?

Merci de nous avoir fait part de tout problème avec une borne ChargePoint. Les conducteurs comme vous sont un élément essentiel de la communauté ChargePoint. Voici comment signaler un problème avec...

Pourquoi le message « Vous n'utilisez pas un compte ChargePoint » apparaît-il lorsque je passe mon téléphone devant une borne ?

Assurez-vous d'être connecté à votre compte ChargePoint et d'avoir activé la fonction Passer pour recharger. Cela résoudra le problème.