Wie kann ich den Stecker am Ladepunkt meines Elektrofahrzeugs lösen?

Bitte beachten Sie:

• Der Stecker rastet nicht im Fahrzeug ein, sondern das Fahrzeug rastet im Stecker ein.
• Den Stecker niemals mit Gewalt verwenden. Es kann den Anschluss oder das Kabel beschädigen. 

Führen Sie die folgenden Schritte aus:

1. Den Ladevorgang mit der App oder dem Stopp-Knopf der Ladestation beenden.
2. Ihr Fahrzeug entsperren und sicherstellen, dass sein Getriebe „geparkt“ ist.
3. Nehmen Sie Ihren Autoschlüsselanhänger und drücken Sie die Entriegelungstaste 5 Mal hintereinander. Überprüfen Sie, ob der Stecker freigegeben wurde.
4. Wenn er immer noch festsitzt, schalten Sie die Verriegelung auf dem Schlüsselanhänger dreimal ein und aus. Überprüfen Sie, ob der Stecker freigegeben wurde.
5. Wenn der Stecker immer noch festsitzt, suchen Sie im Fahrzeughandbuch nach der manuellen Entriegelungstaste und betätigen Sie diese.
6. Stecker immer noch nicht freigegeben?

• Wenden Sie sich an den Kundenservice Ihres Fahrzeugs.
• Rufen Sie den ChargePoint-Kundendienst unter ChargePoint Kundendienst an